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Según Art10.1c ley 34/2002- Los datos regulados por la consejería de sanidad de Madrid que otorga número de registro sanitario 01343 a la óptica física situada en calle Oca, 34, 28025 Madrid.
Según el Art10.1.d ley 34/2002- La profesión está regulada por el Colegio Nacional de ópticos primera delegación regional de Madrid con domicilio en Calle josé Ortega y Gasset 74, 28006 Madrid. El director técnico de la óptica es la óptico-optometrista con grado superado en España, Celia Isabel Villodre Laserna inscrita como colegiada ejerciente número 26074 del establecimiento de óptica, sito en la calle Oca, número 34 de Madrid. El código deontológico y demás información como normas profesionales aplicadas a la profesión se puede consultar en la web del colegio nacional de ópticos optometristas en el siguiente enlace https://www.cnoo.es/codigo-deo...
Se informa a los consumidores de la existencia de HOJAS DE RECLAMACIONES que puede pedir en nuestra tienda física, por correo electrónico info@opticasboom.es o por teléfono:914616075
Derecho de desistimiento.
1. Salvo las excepciones previstas en el artículo 103 anunciadas más abajo, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 15 días naturales sin indicar el motivo.
Los gastos de envío de las devoluciones son gratis si existe un defecto de fábrica.
Si el producto no nos gusta o no nos queda bien etc..., los gastos de envío desde el cliente a nosotros correrá por parte del cliente. Si se solicita otro artículo, nosotros corremos con los gastos del nuevo envío.
Según el Art97.1 i se adjunta formulario de desistimiento conforme al modelo recogido en el Anexo 1B del RDL (Art 106 RDL 1/2007)
Para descargar el formulario pinche sobre el y con el botón derecho del ratón haga click en guardar imagen, imprimir, rellenar y nos lo puede enviar por Correo postal o correo electrónico.
Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
la dirección del establecimiento del empresario (Opticas Boom Factory S.L Administrador Israel Zambrano Bódalo) es : Calle Oca, 34, 28025 Madrid. Teléfono 914616075. Aquí puede pedir las hojas de reclamaciones o dirigir sus reclamaciones.
Se informa a los consumidores de la existencia de hojas de reclamación que puede pedir en nuestra tienda física, por correo electrónico info@opticasboom.es o por teléfono:914616075
La validez, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones así como las compraventas realizadas a través de la Tienda serán reguladas en todos sus aspectos por las leyes civiles y mercantiles españolas.
El consumidor puede acudir a cualquiera de los organismos o medios disponibles que tiene a su alcance para la resolución de conflictos
Con el objetivo de intentar resolver de manera amistosa cualquier controversia que pudiera surgir, el usuario como opción, puede contactar con el departamento de atención al cliente de OPTICAS BOOM FACTORY a través de los siguientes medios: ÓPTICAS BOOM FACTORY S.L. Departamento de Atención al cliente, Calle Oca, 34 local 28025 Madrid o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@opticasboom.es.
Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, OPTICAS BOOM FACTORY le informa que, en caso de controversia, el usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la compraventa de los productos ofertados por OPTICAS BOOM FACTORY. Puede acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
En el supuesto de que surja cualquier conflicto, litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución, interpretación y/o aplicación de las presentes Condiciones y/o utilización del Website que no haya podido resolverse de forma amistosa entre las partes, se podrá, si así se desea, resolver definitivamente en los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que mediante norma imperativa se establezca otro fuero distinto. En este sentido, indicar que, de tener el usuario la condición de consumidor (i.e. ser una persona física o jurídica que actúa en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional), la anterior sumisión no será aplicable, siendo competentes los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
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